ERIFID : Programme de cartes de fidélité Eris Motors

Récompensez et fidélisez vos Clients avec le programme de cartes de fidélité

A propos d’ERIFID

La solution ERIFID vous permet de mettre en place un système de fidélisation client afin de le récompenser et afin d’inciter les clients à revenir en concession.

Intégré dans votre DMS, Eris Motors, la solution ERIFID vous permet de définir votre propre programme de fidélisation. Les clients cumulent des points suivant la règle de votre choix.

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ERI-FID-CARTE

ERI-FID-TICKET

Cumul des points

La vie d’une carte peut être envisagée de plusieurs manières :

  • 1 carte = 1 véhicule = 1 client. Le solde de points est cumulé durant la vie du véhicule d’un client,
  • 1 carte = plusieurs véhicules = plusieurs comptes clients. Cette méthode donne un cumul de points indépendant par véhicule,
  • 1 carte = plusieurs véhicules = plusieurs comptes clients mais un cumul de points global.

Le cumul des points est toujours réalisé de manière indépendante sur chaque véhicule mais les déclenchements sont basés sur le solde cumulé des points de chaque véhicule.

A chaque facturation, un ticket récapitulatif est édité avec le rappel du solde de la carte.

Exemple d’utilisation

A l’atelier, le client présente sa carte au moment de la facturation.
Une lecture du code barre de la carte via le scanner permet instantanément d’identifier le client.
Si plusieurs véhicules sont affectés sur la carte, une sélection est possible.
Un cumul de points est réalisé basé sur le montant de la facture suivant la règle de cumul décrite pour la société.
Si le seuil est atteint, l’opérateur peut proposer au client d’utiliser sa remise. Si la réponse est oui, une ligne de facturation remisée est générée.

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Matériel :

Scanner Datalogic Magellan 1100i
Imprimante Epson TM-T88IV
carte avec code barre norme EAN13

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