Méthodologie de mise en œuvre du DMS Eris Motors

Services DMS Eris Motors pour les distributeurs automobiles

Fondée sur une démarche proactive d’accompagnement de vos projets, la méthodologie de déploiement de nos solutions est composée de 5 phases.

Services : Cette méthodologie éprouvée permet d’accompagner nos clients dans toutes les étapes du déploiement d’une solution Eris Motors

Support

Phase de préparation

    • Désignation d’un chef de projet et création d’un Comité de Pilotage
    • Réunion d’organisation de projet
    • La planification
    • L’organisation du suivi de projet
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Phase de validation des objectifs

Cette étude visant à préciser et définir le périmètre des besoins, se fonde sur une analyse complète de l’existant et sur l’expression détaillée des attentes et besoins des utilisateurs. Cette étude sera traduite et soumise pour validation au comité de pilotage. En cas de préexistence d’un dossier d’analyse des besoins, le Comité de Pilotage aura pour mission de confirmer son entière validité ou d’y apporter les modifications requises. Au terme de cette phase le Chef de Projet définira avec le Directeur de Projet les meilleures solutions à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs fixés.

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Coaching
Connexion au site web

Phase d’implémentation

  • Installation et prestations systèmes
  • Consulting, paramétrage et personnalisation
  • La formation des experts
  • Les développements spécifiques
  • La reprise des données
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Phase de tests et recettes

Après avoir été testées les applications sont réceptionnées par le Directeur de Projet.

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Maintenance

Phase d’optimisation

  • Assistance au démarrage
    • Cette prestation est assurée sous la responsabilité du chef de projet par un ou plusieurs Ingénieurs consultant. Elle consiste en un soutien permanent aux utilisateurs lors de la prise en main en réel du logiciel, du passage de l’ancienne application sur le nouveau système (aide à la saisie, vérification, optimisation de procédures, validation des éditions, …).
      Suite au démarrage, le client est accompagné à distance par l’équipe Hotline.
  • Assistance post-installation
    • Au terme d’une période d’utilisation de quelques semaines, nos équipes ré-interviennent sur les sites pour valider le niveau de formation des utilisateurs, apporter d’éventuelles modifications fonctionnelles et inventorier les nouveaux besoins complémentaires.
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